Il numero 800 940 789 offre informazioni, ascolto e orientamento alle persone, alle famiglie e agli operatori. Il servizio è attivo dalle 10.00 alle 19.30.
L’Istituto Superiore di Sanità, attraverso il Centro Nazionale Dipendenze e Doping e in collaborazione con il Dipartimento per le politiche contro la droga e le altre dipendenze della Presidenza del Consiglio dei Ministri, ha attivato il Numero Verde Dipendenze 800 940 789.
Il servizio, anonimo e gratuito, nasce per offrire alla popolazione un punto di riferimento nazionale per l’informazione, l’ascolto e l’orientamento nell’ambito delle diverse forme di dipendenza. È rivolto alle persone che stanno vivendo una situazione di difficoltà, ai loro familiari e agli operatori che necessitano di informazioni affidabili sui percorsi e sui servizi disponibili. Il Numero Verde è attivo dalle 10.00 alle 19.30.
La piattaforma ZeroSostanze
Nell’ambito della stessa iniziativa è stata attivata anche ZeroSostanze, la piattaforma nazionale dedicata alla mappatura dei servizi e delle risorse territoriali che operano nel settore delle dipendenze da sostanze psicoattive.
La piattaforma, costantemente aggiornata, permette a cittadini, familiari e professionisti di individuare più facilmente i servizi presenti sul territorio nazionale e supporta le attività di orientamento svolte attraverso il Numero Verde Dipendenze e il Telefono Verde Droga.
Il Telefono Verde Droga è raggiungibile attraverso:
800 940 789, Numero Verde Dipendenze
800 186 070, linea dedicata preesistente
Consulta la piattaforma:
https://zerosostanze.iss.it/
Dipendenze da Internet e nuove tecnologie
Per le problematiche connesse all’uso di Internet e delle nuove tecnologie è inoltre disponibile la piattaforma nazionale Benessereinrete.
La piattaforma supporta le attività del Telefono Verde Nazionale per le dipendenze da Internet e nuove tecnologie, rivolto alla popolazione, alle famiglie e agli operatori con funzioni di informazione, ascolto e orientamento.
Il servizio è raggiungibile attraverso:
800 940 789, Numero Verde Dipendenze
800 940 717, linea diretta dedicata
Consulta la piattaforma:
https://benessereinrete.iss.it/
Il ruolo della Medicina Generale
Il medico di medicina generale rappresenta spesso uno dei primi interlocutori per le persone e le famiglie che affrontano problematiche legate alle dipendenze.
Conoscere e diffondere questi strumenti può facilitare l’accesso tempestivo a informazioni qualificate e ai servizi territoriali appropriati. SIMG invita pertanto i propri Soci a condividere il Numero Verde e le piattaforme informative nei propri studi e attraverso i canali rivolti ai cittadini.
I medici e le organizzazioni territoriali possono inoltre contribuire all’aggiornamento della piattaforma ZeroSostanze, segnalando eventuali servizi e risorse locali non ancora presenti nella mappatura nazionale.
Informazioni utili
Numero Verde Dipendenze: 800 940 789
Servizio: anonimo e gratuito
Orario: dalle 10.00 alle 19.30
Pagina informativa ISS:
https://www.iss.it/cndd-telefono-verde-dipendenze
